Qualitätsmanagement
Um unseren Ansprüchen gerecht werden zu können, wurde im
Katharinenstift ein professionelles Qualitätsmanagementsystem
nach der DIN ISO 9001 / 2008 aufgebaut.
Erstmalig wurde das Katharinenstift
im Jahr 1998 nach dieser Norm zertifiziert. Anschließend fanden
jährlich Überwachungsaudits und in einem dreijährigen
Abstand Rezertifizierungen statt, die von einer externen Gesellschaft
für Zertifizierungen durchgeführt wurden. Durch den Aufbau
und die Umsetzung eines umfassenden Qualitäts- und Beschwerdemanagements,
verbessern wir systematisch und kontinuierlich die Arbeit in unserer
Einrichtung.
Qualität bedeutet für uns in einer Zeit, die zunehmend auch von wirtschaftlichen Erfordernissen geprägt ist, die bestmögliche Abstimmung der personellen, wirtschaftlichen und organisatorischen Ressourcen, so dass den uns anvertrauten Menschen ein weitestgehendes Maß an Lebensqualität und Wohlbefinden ermöglicht wird.
Neben den oben erwähnten externen Audits führen wir jährlich auch interne Audits und Befragungen von Bewohnern, Angehörigen und Mitarbeitern durch. Sämtliche Abläufe und Maßnahmen, die im Zusammenhang mit unserem Qualitätsmanagement stehen, sind in unserem Qualitätshandbuch nieder geschrieben.
